Service à la demande
Vous avez besoin d'une assistance instantanée?
Nous serions ravis de vous aider!
Si vous avez besoin d’une aide instantanée sur votre produit Dynabook, nous avons à votre disposition le service adapté. Votre produit a besoin d’une réparation, mais votre garantie est déjà arrivée à expiration, ou le dommage n’est pas couvert par les conditions de garantie actuelles ?Ne vous inquiétez pas ! Grâce à notre portefeuille de services à la demande, nous sommes là pour vous aider !
Pourquoi faire l'acquisition d'un service à la demande?
- Procurez-vous des services fiables et professionnels dès que vous en avez besoin.
- Nous garantissons des prix corrects pour les produits hors garantie comme pour les défaillances non couvertes par votre garantie existante.
- Le service à la demande vous permet de ne payer le service que lorsque vous en avez besoin.
Service à la demande
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation hors garantie Enlèvement et retour est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, nous collecterons le produit et vous le renverrons une fois réparé.
Caractéristiques:
- • Réparation des petites pièces : adaptateur secteur, clavier, ensemble clavier,
- Touchpad/souris, haut-parleur, faisceau de câbles, lecteur optique, ventilateur/radiateur
- • Enlèvement et retour de votre produit
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation hors garantie Enlèvement et retour est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, nous collecterons le produit et vous le renverrons une fois réparé.
Caractéristiques:
- • Réparation des pièces générales : boîtier plastique, disque dur/disque dur SSD, mémoire,
- écran LCD, batterie
- • Enlèvement et retour de votre produit
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation hors garantie Enlèvement et retour est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, nous collecterons le produit et vous le renverrons une fois réparé.
Caractéristiques:
- • Réparation de la carte mère (processeur, carte de circuit imprimé)
- • Enlèvement et retour de votre produit
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation hors garantie Enlèvement et retour est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, nous collecterons le produit et vous le renverrons une fois réparé.
Caractéristiques:
- • Dommage important nécessitant une réparation plus conséquente et de nombreuses pièces
- • Enlèvement et retour de votre produit
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours
Réparation sur site hors
garantie A - Petites pièces
OOWO100EU-VA
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation sur site hors garantie est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, un ingénieur qualifié Dynabook se déplacera jusque dans vos locaux afin d’y réparer l’appareil défectueux.
Caractéristiques:
- • Réparation des petites pièces : adaptateur secteur, clavier, ensemble clavier,
- Touchpad/souris, haut-parleur, faisceau de câbles, lecteur optique, ventilateur/radiateur
- • Réparation sur site
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation sur site hors garantie est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, un ingénieur qualifié Dynabook se déplacera jusque dans vos locaux afin d’y réparer l’appareil défectueux.
Caractéristiques:
- • Réparation des pièces générales : boîtier plastique, disque dur/disque dur SSD, mémoire,
- écran LCD, batterie
- • Réparation sur site
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours
Réparation sur site hors
garantie C - Carte mère
OOWO100EU-VC
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation sur site hors garantie est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, un ingénieur qualifié Dynabook se déplacera jusque dans vos locaux afin d’y réparer l’appareil défectueux.
Caractéristiques:
- • Réparation de la carte mère (processeur, carte de circuit imprimé)
- • Réparation sur site
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours
Durée: Usage unique uniquement
Description du service: Le service de réparation sur site hors garantie est un service ponctuel de réparation de matériel qui est valable pour les défauts et dommages non couverts par la garantie en cours (éclaboussures de liquide, dommage accidentel ou défaut mécanique, par exemple) ou lorsque la garantie d'origine du produit est déjà arrivée à expiration. Après un entretien téléphonique visant à catégoriser la réparation, un ingénieur qualifié Dynabook se déplacera jusque dans vos locaux afin d’y réparer l’appareil défectueux.
Caractéristiques:
- • Dommage important nécessitant une réparation plus conséquente et de nombreuses pièces
- • Réparation sur site
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook, main-d'œuvre et logistique couvertes
Période d’achat: Le service peut être acheté dans les 5 ans suivant la date d'achat de votre produit Dynabook et est valable pendant 90 jours