Licht van gewicht, sterk van ontwerp. Voor iedereen die de hoogste eisen aan een laptop stelt.
Tecra
De zakelijke professional vindt in de notebooks uit de Tecra-serie alles wat nodig is om efficiënter te werken.
Satellite Pro
Elk Satellite Pro-model biedt meer dan voldoende kracht, betrouwbaarheid en gebruiksgemak om met iedere zakelijke situatie om te gaan.
dynaEdge
Stel u voor dat uw werknemers toegang krijgen tot kennis en informatie,
precies op het moment dat ze het nodig hebben.
Wilt u uw nieuwe Dynabook apparaten direct na het uitpakken in gebruik nemen? Wij zorgen voor de perfecte configuratie!
Deployment-services
Laat Dynabook alle noodzakelijke stappen verzorgen, van levering tot een perfect functionerende werkplek op uw locatie.
Garantie Uitbreiding
erleng de garantie om uw investeringen in technologie op de lange termijn te beschermen.
On-site Repair
Professionele ondersteuning nodig, waar u zich ook bevindt? Wij zijn altijd in de buurt.
Support Services
Business Support Portal. Beheer al uw Dynabook/Toshiba-activa binnen één platform, voor optimaal gebruiksgemak.
Uw complete IT-oplossing, klaar voor de werkplek van nu.
Mobile Secure Client
Bereik maximale veiligheid met Mobile Secure Client Ons VDI-platform geeft iedereen de vrijheid om beter gemotiveerd en productiever te zijn.
dynaEdge met Smart Glass-oplossing
Stel u voor dat uw werknemers toegang krijgen tot kennis en informatie, precies op het moment dat ze het nodig hebben.
Platinum Support Service
De beste keuze voor uw On-site service
De Platinum Support Service van Dynabook is een eersteklas oplossing die
krachtige hulpmiddelen combineert met deskundige dienstverlening om
uw bedrijf soepel te laten draaien. De service omvat on-site reparatie in de
loop van de volgende werkdag (NBD)* om elke storing zo snel en efficiënt
mogelijk op te lossen, en een Behoud van harde schijf-service voor extra
gemoedsrust.
De dienst is perfect op uw bedrijf afgestemd en met onze gepersonaliseerde
Business Support Portal kunt u al uw mobiele activa onderhouden en volgen.
De speciale ondersteuning van Dynabook maakt ook gebruik van diagnose op
afstand om de status van uw apparaten te melden, zodat u de kans op werkonderbrekingen proactief kunt verlagen.
Contact opnemen
Als u de Platinum Support Service wilt
aanschaffen of meer informatie nodig hebt,
kunt u contact met ons opnemen of een
Dynabook-dealer in uw omgeving zoeken.
Waarom is de Platinum Support Service de beste keuze?
| Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
|
|---|---|---|---|
| Laptopgarantie | Standaard Garantie 1 jaar | Gold-On Site Service 3-4 jaar | Platinum Support Service 3-4 jaar |
| Wereldwijde dekking | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| Telefonische diagnose | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| van CRU**-onderdelen | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| On-site reparatie van hardware | Standaard Garantie  |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| Doorlooptijd | Standaard Garantie10 dagen | Gold-On Site Service Volgende werk-dag* | Platinum Support Service Volgende werk-dag* |
| Licentie voor Business Support Portal | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| Behoud van harde schijf | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| VIP Support Centre | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| Service Account Manager | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
| Maandelijkse prestatierapporten | Standaard Garantie |
Gold-On Site Service |
Platinum Support Service |
Business Support Portal
Inbegrepen in de Platinum Support Service
-
Asset management
Krijg een overzicht van uw activa, inclusief uitgebreide
informatie over producten en hun garantiestatus -
Servicegevallen registreren en volgen
Meld reparatiegevallen aan en bekijk hun status online
-
Aangepaste driverdownloadpakketten
Profiteer van voorgeselecteerde driver- en softwaredownloads,
aangepast voor elk modelnummer -
Door de klant vervangbare onderdelen bestellen
Bestel eenvoudig CRU**-onderdelen om reparaties zelf uit te voeren
Voordelen die het verschil maken
Langdurige gemoedsrust
De Platinum Support Service beschermt uw laptops tot vier jaar lang en
zorgt voor meer flexibiliteit dankzij de wereldwijde dekking. Met on-site
reparatie en Behoud van harde schijf bent u verzekerd van optimale
ondersteuning en beveiliging die langer duurt.
Aanzienlijke tijdwinst
Als u problemen hebt met laptops, kunt u dankzij onze On-site NBD*
Reparatieservice snel weer aan de slag. Alle functies van de Business
Support Portal zijn gericht op een snellere verwerking met behulp van
duidelijke structuren, vooraf ingevulde formulieren voor het aanmelden
van gevallen en voorgefilterde driverdownloads.
Uitgebreide controle
De Business Support Portal geeft u de mogelijkheid informatie over uw activa en hun garantiestatus weer te geven en te exporteren. Voor volledige controle kunt u servicegevallen volgen, en desgewenst krijgt u van ons ook regelmatig prestatiestatistieken, zoals reparatiesnelheden of doorlooptijden
Individuele ondersteuning
U kunt altijd op ons rekenen voor probleemdiagnose op afstand en helpdeskdiensten. Voor individuele en uitgebreide ondersteuning profiteert u bovendien van uw eigen Account Manager en persoonlijke VIP Support Centre.
Aanvullende services
Voor extra gemoedsrust kunt u de Platinum Support Service aanvullen met de volgende services om uw garanties uit te breiden.
accu
docking
Meer informatie
Krijg uitgebreide informatie over de Platinum Support Service.
*Mits tijdig aangemeld (vóór 15:00 uur) en afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen
**Customer Replaceable Unit (CRU)